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Como encontrar tu cliente ideal

Una completa guía donde te explicamos cómo encontrar tu tipo de pareja ideal si eres profesional de las bodas.

como encontrar a tu cliente ideal si eres profesional de las bodas

Cláusulas del contrato de prestación de servicios y la importancia de firmarlo

Cuando una pareja de novios contrata tus servicios, es importante que se firme con ellos un contrato de prestación de servicios donde queden reflejados todos los aspectos de la relación contractual, de esa forma evitamos sorpresas desagradables en un futuro.

¿Qué es un contrato de prestación de servicios?

El contrato de prestación de servicios es un documento en el que se recogen todas las condiciones y aspectos de un servicio que va a prestar un profesional, como puede ser una wedding planner, una fotógrafa, una orquesta, una decoradora…. 

Con este contrato los profesionales nos estamos comprometiendo a prestar un servicio según las condiciones previamente pactadas, y el cliente (en este caso los novios) se compromete a pagar la cantidad acordada en el plazo establecido y a no exigir más de lo contratado.

¿Qué cláusulas del contrato de prestación de servicios de bodas debo incluir?

El contrato de prestación de servicios siempre irá evolucionando según vayamos teniendo más experiencia y nos encontremos con distintas situaciones que no habíamos previsto, pero lo que no debe faltar desde el principio son los siguientes puntos:

Fecha y lugar de celebración

Indica, la fecha y lugar donde se firma el acuerdo. Si se hace online pon tu ciudad como lugar de celebración.

Datos de las partes

Tienes que incluir los nombres, apellidos y DNI de todas las partes, de los dos novios y el tuyo.

Y no olvides indicar también una dirección postal. Este punto se suele no incluir, pero es muy importante no saltarlo porque puede que lo necesites para enviar una notificación en caso de conflicto.

Objeto del contrato

Aquí es donde vas a indicar en qué consiste tu trabajo.

Indica todos los términos del servicio que han contratado los novios para que luego no te exijan trabajo de más.

Y si es demasiado extenso y tienes que acompañarlo con fotografías, indica que se detalla todo el servicio en el ANEXO I, y los incluyes al final del contrato. Pero ojo, que lo firmen también los novios.

Honorarios y formas de pago

Establece el coste exacto de tus servicios, indicando si lleva o no IVA.

Además de señalar las formas de pago y la fecha en la que se realizarán los pagos, y por supuesto, dónde se deben realizar los pagos. Si es en una cuenta bancaria, indica el IBAN completo.

Gastos

Durante la preparación de la boda pueden darse gastos extras no incluidos en tus honorarios como puede ser el alojamiento, desplazamiento… indica qué se consideraría un gasto extra y quién tendría que correr con ese gasto (porque imagino que serán los novios).

Vigencia

Indica cuándo terminará la vigencia del contrato. 

Lo normal es que sea al terminar la boda, pero también puede ser cuando se entregue el material videográfico, en el caso que seas fotógrafo. En definitiva, va a depender del servicio que estés ofreciendo.

Cláusula de confidencialidad

Los novios pueden estar tranquilo contigo, ya que no vas a revelar nada de la boda. El secreto del vestido de novia está a salvo 😉

A los novios les da seguridad, así que inclúyelo en el contrato.

Propiedad intelectual

Establece que tú tienes la propiedad intelectual del trabajo realizado y ellos el derecho de explotación.

Aquí va a depender del servicio que estés ofreciendo, porque no es lo mismo una wedding planner que una fotógrafa. En este último caso es cuando más te vas a tener que cubrir las espaldas y establece si pueden difundir las fotografías en sus redes sociales pero te tienen que nombrar, si tú vas a poder difundir las fotografías, etc.

En el caso de que los novios no te permitan usar las fotografías de la boda para poder promocionar el trabajo que haces, puedes incluir aquí una penalización por el perjuicio que eso te va a suponer. Sería un plus a tus honorarios.

Hay que tener en cuenta que si no vas a usar fotografías propias, sino las que hace el fotógrafo contratado, debes pedirle permiso expreso por escrito (puede ser por email).

Negocia las condiciones con los novios y con el resto de profesionales que van a ofrecer sus servicios en la boda.

Protección de datos

Ya te conté en el post “3 puntos a tener en cuenta por un profesional de bodas para cumplir con la protección de datos” que en el contrato de prestación de servicios tienes que informar a los novios de los datos personales de ellos que vas a tratar,  el tiempo que los vas a conservar y cómo los eliminarás.

Y no olvides informarle dónde pueden ejercer sus derechos ARSO (acceso, rectificación, supresión y oposición). Puedes indicar la dirección postal y/o un email.

Cláusulas del contrato de prestación de servicios de bodas

Causas de disolución del contrato

Las bodas se organizan con mucha anticipación y puede suceder de todo hasta que se celebra, por lo tanto intenta incluir aquí todos los posibles inconvenientes que puedan surgir y sus consecuencias/resolución.

Por ejemplo:

  • ¿Qué pasa si la pareja rompe y al final no se celebra la boda? Puede indicarse que no se devuelve la señal porque ya tenías agendada esa boda y es un hueco que no vas a poder cubrir.
  • ¿Qué sucede si la boda se suspende por causas de fuerza mayor como puede ser la muerte de un familiar? Indica todas las causas que se consideran fuerza mayor.
  • ¿Y si uno de los novios enferma?
  • ¿Y si tú como profesional enfermas y no puedes estar el día de la boda? ¿Qué persona te sustituirá?
  • ……

En definitiva, déjalo todo bien atado.

Este apartado irás modificándolo según vayas encontrando distintas situaciones, ya que es muy complicado prever todo lo que puede pasar.

Resolución de conflictos

Aún redactando el contrato de prestación de servicios, pueden que los novios no lo cumplan, o quieren que hagas trabajos no acordados y decidan no pagarte, entonces tendrás que recurrir a la vía judicial para hacer cumplir lo acordado.

Tus clientes pueden ser de otra ciudad o incluso de otro país, así que no olvides indicar que en caso de conflicto conocerá el asunto los Juzgados y Tribunales de…. (y aquí indicarías tu ciudad).

Firma por todas las partes

Y por supuesto, no olvides firmarlo, ya que si no está firmado por todas las partes el contrato no tiene validez.

Puedes firmarlo de manera presencial, una copia para los novios y otra para ti.

Pero también se puede firmar de forma online, bien desde el propio pdf, ya que Adobe Acrobat ofrece esta opción, o utilizando herramientas como Hellosign y Signaturit.

Y un apunte para terminar. Si cambian algunos de los términos de la boda, como puede ser la fecha de la misma, la ubicación o las condiciones contratadas (por ejemplo que quieren una decoración distinta) firma un nuevo contrato con los novios, no hagas modificaciones sobre el ya firmado.

¿Por qué es importante firmar un contrato de prestación de servicios con nuestros clientes?

Como ya te he comentado al principio, tener toda la relación contractual por escrito nos da tranquilidad a nosotros, y por supuesto a los novios, y además ofrece una imagen de nosotros más profesional.

Asimismo, evita muchos posibles conflictos futuros por malentendidos o porque los novios quieren más de los contratado por igual coste.

Y sobre todo, si tienes las condiciones acordadas por escrito podrás solicitar judicialmente su cumplimiento pero, si ha sido todo de palabra, será muy complicado demostrarlo.

Modelo de contrato de prestación de servicios

Si tras las pautas que te he dado, aún te da vértigo redactar tu propio contrato de prestación de servicios, o no tienes tiempo, no dudes en ponerte en contacto conmigo y comentarme tu caso.

¿Tienes ya un contrato tipo donde incluyes todos los puntos que te he comentado? ¿Sabías lo importante que es firmar un contrato con los novios?

Te espero en los comentarios con tus dudas y opiniones.

Autor del post:

Mayte Beka

Mayte Beka

Abogada especializada en emprendedores creativos.

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2 comentarios en “Cláusulas del contrato de prestación de servicios y la importancia de firmarlo”

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